FAQ
In questa pagina puoi trovare maggiori informazioni sul Bazar Solidale e una risposta alle principali domande. Se non trovi l’informazione che cercavi, contattaci all’indirizzo bazar@alberodellavita.org.
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Bazar Solidale...di cosa si tratta?
Il Bazar Solidale è uno spazio dedicato all’acquisto di prodotti utili per le tue occasioni di festa. Per il momento puoi trovare pergamene, porta confetti, biglietti e Regali Speciali, ma la scelta verrà ampliata con molti altri prodotti e gadget.
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Come funziona il Bazar Solidale?
- NAVIGA E RIEMPI IL CESTO
Naviga liberamente nel Bazar e quando trovi un prodotto che ti interessa inseriscilo nel cesto. Alcuni prodotti, come le pergamene, possono essere personalizzati indicando un testo preferenziale rispetto a quello proposto. In qualsiasi momento puoi visualizzare il contenuto del tuo cesto.
- PROCEDI CON IL PAGAMENTO
Quando sei soddisfatto delle scelte, procedi con il pagamento attraverso la procedura di check-out. Ti verranno richiesti tutti i dati necessari per la spedizione dei prodotti, a meno che tu non abbia scelto solo Regali Speciali. Prima di concludere la transazione verrà visualizzato un riepilogo del tuo cesto e della modalità di pagamento scelta.
- GRAZIE!
Conclusa l’operazione, riceverai una e-mail di conferma con il riepilogo della tua visita al Bazar.
- NAVIGA E RIEMPI IL CESTO
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Acquisti o donazioni?
Se sei un privato, potrai acquistare i prodotti del Bazar Solidale nella sezione dedicata e, se lo desideri, potrai richiedere fattura.
Se sei un'azienda, a fronte degli acquisti, ti forniremo regolare fattura.
I Regali Speciali sono invece sempre donazioni: sia i privati sia le aziende possono richiederci quindi la ricevuta di donazione liberale, utile per le agevolazioni fiscali previste dalla legge. -
Cosa sono i Regali Speciali?
I Regali Speciali sono un modo divertente e nuovo per ricordarti dei tuoi amici in qualsiasi occasione. Si tratta di esempi di quello che L'Albero della Vita, con i suoi progetti in Italia e nel mondo, garantisce ogni giorno a tanti bambini: kit scolastici, visite mediche, pasti, formazione professionale, laboratori educativi. Sono quindi speciali per te che li scegli, per l'amico al quale li dedichi e per noi: la tua donazione ci permette di rendere concreto il tuo regalo e di contribuire a migliorare concretamente la vita di tanti bambini.
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Come vengono scelti i regali speciali?
Per identificare i regali davvero necessari, abbiamo chiesto aiuto ai nostri operatori all’estero ed agli educatori delle strutture in Italia. I regali speciali rappresentano quindi oggetti o attività che L’Albero della Vita utilizza ed implementa davvero nei propri interventi: sono comunque degli esempi per farti capire cosa possiamo fare grazie al tuo aiuto e quindi la tua donazione verrà utilizzata per sostenere il progetto esemplificato dal regalo speciale. Periodicamente i regali potranno cambiare in base alle diverse necessità che ci vengono segnalate dai nostri collaboratori.
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Come saranno utilizzati i fondi raccolti?
Scegliendo i prodotti del Bazar Solidale aiuterai L’Albero della Vita a sostenere progetti di accoglienza, protezione, cure ed educazione di bambini abbandonati o allontanati dalle famiglie, adolescenti in situazioni di disagio, supporto alle mamme in difficoltà.
In Italia L’Albero della Vita interviene nelle aree: accoglienza minori, mamme in difficoltà, disagio psichico, disagio giovanile, affido familiare, mondo scuola.
In India e Perù, L'Albero della Vita interviene con programmi che garantiscono cibo, istruzione e assistenza sanitaria a migliaia di bambini. I progetti includono anche interventi in favore delle famiglie e della comunità di appartenenza, così da offrire loro concrete opportunità di sviluppo ed aiutarli a diventare artefici del loro futuro.
Per saperne di più e conoscere i progetti che potrai sostenere con il tuo contributo: www.alberodellavita.org
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Come posso effettuare i pagamenti?
Puoi versare il tuo contributo online con carta di credito o PayPal, bonifico bancario, conto corrente postale.
Le coordinate per il versamento attraverso ccp o bonifico bancario sono le seguenti:
Conto Corrente Postale 86504735
IBAN: IT83U0760101600000086504735
BIC: BPPIITRRXX
Conto Corrente 2581
Banca Popolare di Milano
IBAN: IT36G0558434210000000002581
BIC: BPMIITM1362
I conti sono intestati a Cooperativa L’Albero della Vita
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Cosa è Paypal?
PayPal è un sistema di pagamento online pratico e sicuro, che permette a chiunque abbia un indirizzo e-mail di effettuare pagamenti con pochi click. La registrazione di un conto PayPal è facile e gratuita e può essere eseguita in pochi minuti. Una volta completato il procedimento, potrai inviare i tuoi pagamenti con carta di credito o con carta prepagata.
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Perché viene richiesto un contributo minimo?
Il valore che consigliamo per ogni prodotto è determinato dai costi che sosteniamo per la gestione dei progetti, quindi se lo desideri puoi anche aumentarlo.
Il tuo aiuto è davvero importante perché ci permette sia di mantenere le attività in corso, sia di ampliare i progetti esistenti e di attivarne di nuovi, garantendo così ad un numero sempre più grande di bambini assistenza e protezione.
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Posso legare la mia donazione ad uno specifico progetto?
Se desideri che il tuo contributo finanzi uno specifico progetto de L'Albero della Vita, puoi chiamarci al numero 02.90751517 e segnalarci le tue preferenze.
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Le donazioni sono detraibili fiscalmente?
L’Albero della Vita Cooperativa Sociale è ONLUS di diritto ex art.10 L. 460/97.
In quanto ONLUS, le persone fisiche e le persone giuridiche possono pertanto detrarre o dedursi le erogazioni effettuate a favore della nostra Cooperativa nei limiti e con le modalità stabilite per legge (Art 15, c 1, lett i-bis, DPR 917/86, Art 14, DL 35/05 come convertito da L 80/05 e art 100. c 2, lett h, DPR 917/86):- Per persone fisiche e persone giuridiche deducibilità dal reddito complessivo del soggetto erogatore nel limite del 10% del reddito complessivo dichiarato, e comunque nella misura massima di 70.000 euro annui.
- Solo per le persone fisiche, detraibilità del 19% delle erogazioni in denaro per importo non superiore a euro 2.065,83.
La Cooperativa attesta di possedere tutti i requisiti soggettivi e oggettivi richiesti dalle normative citate.
Per procedere alla detrazione/deduzione è sufficiente allegare l'estratto conto della tua carta di credito in cui è contenuta la donazione effettuata su Bazar Solidale.
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Posso avere una ricevuta che attesta la donazione?
Certo, quando compili il form per procedere al pagamento ricordati di mettere la spunta alla casella relativa richiesta di ricevuta liberale.
Se te ne dimentichi, segnalaci la tua richiesta scrivendo a bazar@alberodellavita.org oppure chiama il numero 02/90751517.
Per poter usufruire della agevolazioni fiscali previste dalla legge, è sufficiente che al momento della dichiarazione dei redditi alleghi la ricevuta della donazione: sono comunque valide a questo scopo la ricevuta di versamento in caso donazione con bollettino postale e l'estratto conto in caso di donazione con bonifico e carta di credito.
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Come avviene la spedizione dei prodotti?
La spedizione dei prodotti avviane tramite corriere, ad un costo fisso di 10 Euro.
La consegna avviene nel giro di 15-20 giorni.
Al riguardo, L'Albero della Vita si raccomanda di indicare sempre un indirizzo dove sia presente qualcuno per ritirare la consegna, nonché un recapito telefonico da comunicare al corriere nel caso di disguidi. -
Posso personalizzare le pergamene?
Certamente. Scegli la pergamena che ti interessa e clicca sul pulsante "Personalizza": nell'anteprima che visualizzi puoi inserire il testo, il nome, il luogo e la data della cerimonia. Clicca su "Salva" quando sei soddisfatto del risultato ed inserisci la pergamena nel tuo cesto.
Per poter accedere alla personalizzazione è necessario che il tuo browser (internet Explorer o Mozilla Firefox) supporti la tecnologia Flash. Se visualizzi un messaggio di errore e non riesci a personalizzare la pergamena, è necessario scaricare e installare un aggiornamento di Flash Player. Se hai delle difficoltà, chiamaci al numero 02/02.90751517.
Ricordati che nel momento in cui riceveremo il pagamento del tuo ordine procederemo con la realizzazione della pergamena con la personalizzazione che ci hai indicato ed approvato cliccando su "Salva". -
E-card Regali Speciali
Le e-card sono cartoline elettroniche che rappresentano i Regali Speciali che hai scelto di donare ad un amico.
Quando fai una donazione per un Regalo Speciale infatti, puoi decidere di dedicare la tua donazione a qualcuno e di inviargli la corrispondente e-card per fargli conoscere il tuo gesto di generosità.
Se nel cesto hai inserito diversi regali Speciali avrai la possibilità di scegliere tra più e-card quella che vuoi inviare. L'invio è molto semplice: inserisci il nome e la e-mail del tuo amico (o, se sono più e-mail, separale con un punto e virgola), poi il testo di accompagnamento e clicca su "Vai alla cassa" per concludere visita al Bazar e procedere con il pagamento. -
Cosa sono le Liste dei Desideri?
La Lista dei Desideri è un elenco dei prodotti che ti piacciono di più e che vorresti farti regalare dai tuoi amici in occasione del compleanno o per qualsiasi momento di festa.
Creare la tua lista è facilissimo: naviga tra i prodotti e, quando trovi quello che ti piace, clicca su "Aggiungi alla Lista dei Desideri" mentre sei nella pagina del regalo.
Quando hai completato la tua Lista dei Desideri mandala agli amici inserendo le loro e-mail nel form della pagina.
Nel pannello di controllo del tuo account personale potrai in qualsiasi momento visualizzare la lista o le liste che hai inviato.
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A cosa serve il pulsante "Condividi"?
Il pulsante "Condividi" presente in ogni scheda prodotto ti permette di far conoscere quel determinato prodotto (e quindi anche il Bazar Solidale) attraverso i principali Social Network (Facebook, MySpace ...). Se ti sei registrato in uno o più dei siti indicati, puoi segnalare Bazar nel tuo profilo per farlo conoscere con pochi clic anche agli amici ed invitarli a scegliere qui i loro regali.
Se non sei iscritto a nessun Social Network, il pulsante condividi ti permette molto semplicemente di segnalare il sito ad un amico attraverso una e-mail, in modo facile e veloce.
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Non funziona la personalizzazione online, come mai?
Per poter effettuare la personalizzazione online di pergamene, biglietti e lettere solidali (per le aziende), è necessario avere installato Adobe Flash Player 10.
Generalmente il browser permette di visualizzare contenuti Flash perchè include già l'apposito player ma può verificarsi il caso in cui sia utile averne uno più aggiornato.
E' possibile scaricarlo Flash Player 10 da qui: http://get.adobe.com/it/flashplayer/ -
AZIENDE - Ordini
L’ordine minimo di acquisto è di 100 Euro.
Per alcuni prodotti è necessario effettuare l'acquisto di una quantità minima, indicata nella scheda prodotto.
Per prodotti personalizzabili, le quantità minime sono le seguenti:- minimo 300 unità per i biglietti di Natale.
- minimo 100 unità per le lettere solidali.
Per qualsiasi informazione sugli ordini telefona al numero 02/90751517 oppure scrivi una mail a clienti_bazar@alberodellavita.org.
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AZIENDE - Lettere solidali
Le lettere solidali possono essere personalizzate inserendo il logo e il nome dell’azienda. L’acquisto minimo è di 100 lettere e i costi di personalizzazione ammontano a 100 Euro.
La personalizzazione può essere effettuata direttamente online, con approvazione contestuale della bozza che andrà poi in stampa. La procedura è semplicissima: basta caricare il logo aziendale ed inserire il nome dell'azienda, scegliendo il colore e il font desiderato. Il logo non deve superare la larghezza di 800 px. Il peso massimo consentito è di 8 Mb.
Per ulteriori informazioni o per esigenze particolari di personalizzazione contatta il numero 02/90751517 oppure scrivi una mail a clienti_bazar@alberodellavita.org.
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AZIENDE - Biglietti di Natale
Alcuni biglietti di Natale sono personalizzabili con logo aziendale e frase augurale.
Per biglietti con personalizzazione, l’ordine minimo è di 300 unità per soggetto. Il costo per la personalizzazione è di 100 Euro.La personalizzazione può essere effettuata direttamente online, con approvazione contestuale della bozza che andrà poi in stampa. La procedura è semplicissima: basta caricare il logo aziendale ed inserire il testo augurale, scegliendo il colore e il font desiderato. Il logo non deve superare la larghezza di 800 px. Il peso massimo consentito è di 8 Mb.
Per ulteriori informazioni o per esigenze particolari di personalizzazione contatta il numero 02/90751517, dal lunedi al venerdi (9-13; 14-18), oppure scrivi una mail a clienti_bazar@alberodellavita.org.
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AZIENDE - Tempi di consegna
Per i prodotti personalizzati, i tempi di evasione dell’ordine vanno da 20 a 30 giorni dal momento della conferma dell’ordine.
Per i prodotti non personalizzati, i tempi di evasione vanno dai 15 ai 20 gg lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Per qualsiasi informazione sulle spedizioni dei prodotti, telefona al numero 02/90751517oppure scrivi una e-mail a clienti_bazar@alberodellavita.org
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AZIENDE - Spese di trasporto
Le spese di trasporto variano al variare del totale degli acquisti effettuati e della tipologia dei prodotti.
- Importo ordine da 100 a 200 Euro: le spese di trasporto sono pari a 30 Euro
- Importo ordine oltre i 200 Euro: le spese di trasporto sono pari a 40 Euro
- Per acquisto di soli Accessori da Scrivania, prodotti Move, biglietti, lettere solidali, le spese di trasporto ammontano a 20 Euro per qualsiasi importo complessivo.
Per ordini misti si applica la tariffa relativa al totale dell'ordine.
Per qualsiasi informazione sulle spese di trasporto, telefona al numero 02/90751517 oppure scrivi una mail a clienti_bazar@alberodellavita.org.
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AZIENDE - Pagamenti
Il pagamento degli ordini può essere effettuato con carta di credito, Paypal, bonifico.
Se hai scelto il bonifico bancario, invia la ricevuta di pagamento a bazar_aziende@alberodellavita.org oppure via fax al numero 02/90751464.
Non appena riceverò il pagamento provvederemo ad evadere l'ordine.
Per qualsiasi informazione di carattere amministrativo sui pagamenti contatta il numero 02/90751517. -
AZIENDE - Contatti
Per qualsiasi informazione sull’evasione del tuo ordine contatta il numero 02/90751517 oppure scrivi una mail a clienti_bazar@alberodellavita.org.
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E-card Natalizie animate
Inviare i tuoi auguri di Natale con le e-cards animate de L'Albero della Vita è semplicissimo: scegli la cartolina che preferisci e mettila nel cesto indicando nella quantità il numero di invii che desideri effettuare. Compila il form online, che ti appare successivamente, con il testo che desideri e indicando il nome (e congnome) del mittente e l'indirizzo o indirizzi e.mail dei destinatari. Se hai numerosi indirizzi, puoi copiarli ed incollari da una pagina Word o da un foglio Excel.
Completa l'ordine scegliendo la modalità di pagamento.
I destinatari della e-card riceveranno una e-mail con un messaggio che li invita a visionare la pagina web con la e-card animata che è stata inviata.
